Voyager autour du monde pour une durée indéterminée comporte son lot de décisions monétaires. L'une que nous avons prise fut de prendre notre billet d'avion pour quitter le Vietnam à 22h au lieu de prendre le même vol que mon père le lendemain à 9h... Disons que la différence de 150$ par billet a pesé dans la balance. Par contre, ce fut la pire décision du voyage jusqu'à ce jour, mais il aurait été impossible de contrôler la suite des événements. Afin d'en savoir plus, si vous le souhaitez, je vous recommande en fin de texte de lire la plainte que j'ai faite à notre transporteur aérien, "Cebu Pacific" en annexe.
Mais les Philippines, est-ce vraiment fait pour nous? Est-ce que ce vol était une erreur de parcours ou si le tout était un avertissement? Rappelons-nous que les Philippines est un pays particulier composé de plus de 7000 iles avec de grandes distances entre toutes les destinations touristiques, des distances qui parfois nécessitent des choix de transport : l'avion, la minivan, le bateau, le bus, etc. Un vrai plaisir pour Jess qui a le mal des transports.
La famille Estrada
Notre premier arrêt a été d'aller voir la famille élargie de Ninia, la famille Estrada à Bauan. Pour s'y rendre, Mer, notre chauffeur privé (beau-frère de Julien), a conduit plus de 5 heures depuis Manille. À notre arrivée, nous avons eu droit au festin philippin. Le lonely planet disait vrai lorsqu'il parlait de l'esprit familial de ce pays insulaire : les philippins savent recevoir et ils peuvent même s'endetter un an pour un seul souper.
Après une visite à la maison que Ninia a construit au beau milieu des chèvres, chatons, cochons, chiens, etc., nous sommes retournés vers un amour de jeunesse, le "coconut grove", hôtel mythique que Julien et Mikael se rappelaient et ce même après 18 ans.
Ensuite, ce fut le début des voyages car en une semaine, nous sommes demeurés seulement une fois dans la même ville pour 2 nuits, et nous avons même changé d'hôtel!
Plus au Nord de Luzon, à 3 heures de route de San Fernando, se trouve la ville de Vigan, un joyaux des Philippines qui témoigne du passage des colons espagnols. Contrairement aux autres villes des Philippines, Vigan ne fut pas détruit par les japonais lors de leur retraite du pays à la fin de la seconde guerre mondial puisqu'en 1943, un général de l'armée japonaise s'établie à Vigan avec sa femme (une philippienne). Afin de protéger sa famille, le général passa un pacte avec le curé de la ville : la ville sera épargnée des flammes en échange de la protection de ma famille.
Activités
1- Les jeux de jet d'eau avec les fontaines qui giclent à tous les soirs;
2- Voir et faire de la poterie;
3- Musée du premier ministre philippin entre les années 195XXXX
4- Marcher dans les rues européennes
Baguio
Aux Philippines, il fait chaud, et une bonne façon d'y échapper est d'aller en hauteur. La ville de Baguio est une excellente destination afin de prendre de l'air frais. Avec ses nombreux cafés, ses multiples restaurants et son marché aux puces légendaires, un arrêt avant d'aller explorer les rizières du Nord est un must.
Les bons coups de Baguio
1- Le marché aux puces avec des deals à tomber par terre
2- Le café des ruines
3- Les cafés avec chansonniers
Moins bon coup
Une ride de cheval afin de se remémorer le passé (même tour qu'il y a 18 ans). Seul hic : tomber sur un étalon en période de rut qui veut à la fois se battre avec les autres chevaux pour prouver sa suprématie, et à la fois s'approcher des femelles afin de prouver ses talents de mari. Évidemment, c'est moi qui fut dessus pendant que Jessica et Julien maîtrisaient parfaitement leur monture respective à plus de 20 mètres de moi. La photo témoigne ce moment... mon "coach" qui surveillait le tout.
Mais après les destinations touristiques que Julien nous proposait (Vigan, Bauan, Baguio), Il était temps de s'aventurer hors de la zone de confort et c'est à Sagada que notre amour pour les Philippines a pris forme.
Outre notre péripétie de voyage ou encore de trouver notre hôtel dans un "no where" qui stress encore Julien à ce jour, la beauté de Sagada est partout dans cette ville isolée aux richesses naturelles.
Activités
1- Les deux grandes caves de la région et le lien qui les unies. À refaire, nous aurions opté pour "the connexion cave";
2- La randonnée de trois heures avec les sarcophages sur les falaises rocheuses et les nombreuses rivières et cavernes à traverser;
3- De l'escalade de roche de plus de 30 mètres à seulement 8 dollars par personnes pour 3 heures
4- Du canyoning et du rafting que malheureusement nous n'avons pas eu la chance d'essayer par manque de temps, mais le tout semblait bien organisé;
5- Des restaurants typiques ou encore des spécialités "locales" tout comme les crêpes aux bananes de la "yogourt house"
Puerto Princessa, île de Palawan
Après le départ de Julien, c'est à notre tour de prendre l'avion pour aller découvrir l'île la plus touristique du pays, Palawan. La porte d'entrée pour les backpackers est Puerto Princessa, une ville pitoyable à première vue mais qui comporte quelques richesses bien cachées.
1- Restaurant végétarien Ima's avec ces plats de tout genre (mexicain miam) et son menu qui vous encourage à venir et revenir;
2- Un salon de massage à 5$ tout juste à côté qui fut notre meilleure massage depuis nos débuts;
3- La seule microbrasserie de toute l'île qui nous rappelle nos bières d'ici;
4- La ferme de crocodiles... Ou plutôt le moyen de transport, le Jeepney, qui nous permet d'atteindre la ferme sans difficulté puisque la ferme... Ouin. Une centaine de bébés crocodiles dans des bassins, 5 immenses crocos de plus de 4 mètres de long et finalement, l'unique chance de se faire prendre en photo avec un vrai crocs (surement dopé afin qu'il demeure immobile) et une dégustation de crocodiles... Et ils nous jurent que les bébés crocs sont présents seulement pour leur bien et leur sécurité... À voir.
El Nido, Palawan
Ce petit paradis côtier formé de 45 îles est un endroit très prisé par les touristes. À 5 heures au Nord de Puerto Princessa, cette ville vous offre plusieurs activités aquatiques ainsi que des randonnées et toujours un merveilleux paysage karstique.
1- Petit voyage de snorkeling + festin philippin
2- Randonnée à la chasse des cascades
Asian and Oceanian Ultimate and Guts Championship (AOUGC)
Pour terminer notre périple philippin, quoi de mieux que de participer au championnat asiatique et océanique avec les équipes Australiennes. Au final, notre performance ne passera pas à l'histoire, mais ce fut un plaisir fou que de retrouver tous les visages que nous avions connu par le passé : Martin et toute son équipe de la Malaisie, Jared du Cambodge, Keith de Singapour et plusieurs autres.
Prochain arrêt : Seoul
ANNEXE
Complain Cebu Pacific Air
Hi,
I would like to take time to inform you why yesterday, August 2nd, I took my first and last Cebu Pacific Air flight, from Ho Chi Minh City to Manila, flight 5J754.
Before departing
When we arrived at Ho Chi Minh airport, we had to wait before getting our boarding pass, pretty standard. I also knew that it will take more time than usual because the person at the counter had to verify if we have a ticket to leave the Philippines (Visa procedure).
So, when it was our turn, we showed to the girl our passport and fly out of Manila but she answered to us without a smile, questioning the validity of our ticket and asking where was our two names on the ticket... Which there was on. Just to inform here, it was not possible for us to get a better proof of our ticket because the check-in open only 14 days prior to our flight, and we are planning to stay a month in Philippines.
After that, she starts weighting our cabin bags. Even if it's the first time I see this in ALL the plane that I took since the last 2 years travelling the world, I totally understand Cebu Pacific to do so, because it's the rule (no more than 7kg and etc.). Sadly for us, on of our bags was over, so we needed to pay an extra fee of 28US$. But, here is the problem : the girls at the check-in counter couldn't take our money, we had to go 100m away, make the line, pay for our fees and then comeback to received our boarding pass. Here, Cebu Pacific, if you want to make money out of the people (by weighting all the bags), please make sure your customer service afterwards for payment is good. In Bali, with another company, we paid the extra fees at the counter.
What can Cebu Pacific does better :
1- Workers that are employed for customer service should work for customers
2- Payment should be done at the counter
Stress concerning the takeoff
Arriving at our gate at 20:00 (gate 26, departure at 22:00), we sat down and relax as we always do. Unfortunately for us, Cebu Pacific change the gate 26->25. We acknowledge this at 21:20, so there was a stress... But, when we finally arrived to gate 25, the logo of Cebu Pacific was not even on the computer. So, it's 21:30, the flight is supposed to leave and 30 minutes and we don't know where it is. Finally, at 21:50, the logo Cebu appears on the screen + they write, at 21:50, that there will be a delay of 40 minutes, so the flight will leave at 22:40. Even if change of gate and time of departure are common in an airport (where are not blaming Cebu for that), their incapacity of informing their customers as soon as possible for a change is to me a problem of customer service.
What can Cebu Pacific does better :
1- As soon as they know a change, make sure your customer are aware of it. Use the tools in the airport (computer, screens, microphone, etc.)
Stress for landing
The flight to Manila was one of the worst we had (turbulence), but this is not related to Cebu. But, on our approach to Manila, as soon as we got out of the clouds, the airplane, that was trying to land, reaccelerated and climb up fast. Reason : we don't know yet. As a customer, this is stressful. Plus, my girlfriend was starting to puke in the little bags and I knew I couldn't get help from the flight attendant because their were also sitting down. Finally, the captain tells us that we will try a second attempt of landing and if it doesn't work because of visibility and heavy rain, we are going to Clark.
After the second attempt, we take the direction of Clark International airport.
Here is the sketchy part : when we landed in Clark, around 3:20 am (our plan was to land in Manila at 1:45), the first thing the flight attendant said to us is : we have landed to Clark International, and then they started the audio tape of bla bla bla, thanks for flying with us. No information at all concerning what are the next steps, or even : where is Clark international airport?
After we stopped and people started standing up and be relieved of this nightmare flight, the flight attendant finally take the microphone and tells us that we are just refuelling before heading back to Manila, as this is the procedure and it was normal. WHAT! After all the stress that the customers have faced, you decided to tell us this at this moment!
After a moment, I stand up and bring the puke bag (remember my girlfriend is sick) to the back and the flight attendant take my bag and... That's it! No "would you like a glass of water", no "are you okay", just a casual thanks. I know that we are going back for another rough landing, so I know that my girlfriend can again be sick.
After 30 minutes, we finally leave Clark and landed in Manila at 4:30, and the worst part of it : we waited 10 minutes on one of the landing parking for ... Unknown reason, probably no space for us in the terminal. No space for us??? Aren't we 3 hours later than what we are supposed to be? Have we landed in a different airport before coming back to Manila? Isn't it too much to ask to receive a decent service in the thing that Cebu Pacific can control? Honestly, that is the worst service I have never received.
Again, what could Cebu Pacific does better :
1- Inform your customer, specially in an unusual situation to relieve the passenger stress,
2- In case of a special situation, offer water or any other kind of gesture to keep the contact close with your passengers,
3- Please inform the airport that we are attending that the customer should be a priority since we are exhausted and find a way to buy yourself a pardon for the things you cannot control (weather, etc.).
Honestly, Cebu, this is the worst flight of my life and there is no chance that I fly back with you. You made mistake before departure, during the flight and at the end.